FAQ

Perguntas frequentes

O motorista vai precisar instalar algo?

Não. Ele manda mensagem e foto pelo WhatsApp que já usa — sem app novo, sem treinamento.

O motorista tem resistência a usar tecnologia nova — isso funciona mesmo assim?

Na prática funciona porque não existe nada novo pra aprender — ele manda as mesmas mensagens de texto e foto que já manda no WhatsApp pessoal, só que num número dedicado da operação. A curva de adoção que existe com um aplicativo de frota (baixar, criar conta, aprender a interface) não existe aqui: quem sabe usar WhatsApp já sabe usar a RYZ.

Serve pra frota pequena?

Sim — foi desenhado especificamente para 2 a 30 veículos, não para frotas de milhares.

Meu contador precisa mudar algo?

Não. A RYZ organiza e mostra; seu contador continua sendo quem decide e emite. Nossos painéis fiscais são informativos — veja o Radar da Reforma na demo.

Quanto custa?

A partir de R$ 69,99 por veículo/mês — sem hardware, sem fidelidade, cancele quando quiser. Preço de lançamento; conversamos no WhatsApp para confirmar o valor exato pro tamanho da sua frota. Falar no WhatsApp →

Como funciona o cancelamento, na prática?

Sem fidelidade — o modelo é mês a mês, sem contrato de permanência. Para cancelar, é só avisar pelo mesmo WhatsApp que te atende.

E se o motorista não mandar a mensagem?

A lacuna vira um registro visível no painel — rota "sem registro" — nunca um dado inventado. E a adoção real importa aqui: pedir pra motorista mandar uma mensagem no WhatsApp que ele já usa todo dia funciona muito melhor do que pedir pra ele baixar e aprender um aplicativo novo.

E se a foto da nota ou do comprovante sair ilegível?

A chave de acesso de 44 dígitos passa por uma validação matemática antes de virar comprovante confirmado. Se a leitura falhar ou o dígito verificador não bater, nada é aceito como válido silenciosamente — o item cai na fila de revisão e dá pra pedir uma nova foto pro motorista.

Quem confere o que a leitura automática não resolve sozinha?

Uma pessoa da sua própria operação. Mensagens, fotos e abastecimentos que o sistema não consegue classificar com segurança caem numa fila de revisão (a Central WhatsApp do seu painel) — nada se perde em silêncio e nada vira registro confirmado sem essa conferência.

Meus dados ficam seguros?

Sim — veja como em Segurança & Privacidade.

Se eu sair, consigo levar meus dados?

Sim. Você pode pedir acesso, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento — veja como em Privacidade. Fotos operacionais têm retenção definida por tipo (180 dias para posição/abastecimento, 400 dias para comprovantes de entrega, por padrão); o registro estruturado — rotas, custos, histórico — é seu enquanto você for cliente.